在讨论之前,我们回忆一下在日常的房产销售模式里,中介与客户一见面就是互相寒暄,简单的几句话之后就开始推荐房源、介绍楼盘并带看楼盘,然后花大量精力一边跟客户套近乎想要获取他的信任,一边又防着客户跳单,直到成交。
在这种销售模式里,房产中介通常只用10%的时间甚至更少,去与客户建立信任关系,在客户需求探索中也是简单的了解“买多大‘”预算多少““想买哪个区县板块”,然后迫不及待的开始推荐、介绍楼盘,自然推荐的房源不是顾客想要的。于是客户在心里默默的给你个差评,可能第二天就去了你隔壁中介,而你进入客户的黑名单。
麦楼笔者给出解决方案: 1、在微信里搭建微官网,提供线上服务,给自己一个挽回客户的机会.线下即将流失的客户,或者因为存在戒备心理怕被打扰,不愿意留下联系方式的客户,引导他关注你的微官网,告诉他可以在手机里查看感兴趣的房源信息,也可以通过微聊工具随时跟你打听最新的消息,把主动权交到客户手里。以此消除客户的戒备,从此你们的故事就开始了。
2、整合线上线下的营销资源.给客户一个主动来找你的机会充分利用线下门店优势以及挖掘门店业务员朋友圈的价值把你的微官网推广出去,吸引更多的潜在客户来关注你的微官网,再通过优化客户线上服务体验,将潜在客户培养成精准的意向客户,让你与客户见面之前,先建立对你的信任,再将客户转化到线下门店,带客户去看房,成交也就是水到渠成的事情了。
3、沉淀积累了客户,打通了内网与外网,形成一套完整的营销体系.也就实现了自建平台,解决流量转化和营销平台掣肘等问题, 将传统房地产成功的升级为互联网+房产,享受移动互联网带来的流量红利为房产企业赋能。
最后,关于打造微营销系统,你是怎么看的?你是如何取得客户的信任的?用什么方法去了解客户的真正需求?欢迎大家关注【麦楼】微信公众号,与全国百万房产精英共同交流。 备注:部份文字来源于网络,如有侵权,请联系客服,感谢!
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