看楼前如何打预防针 常见应对 1.某某先生,今天下午3店我带客人上来看您那套706号的房子,我同客人准时到,麻烦您到时直接在楼上等我们就行,还有,就是如果我的客人问及这套房子多少钱时,您就同他说,已经交给中介了,直接同我们中介谈就可以了。 (给业主打预防针,防止买方看楼时直接同业主谈价而陷入僵局) 2.某某小姐,今天下午2点50分我在小区旁边的中国银行等您,然后我带您上去看楼,另外有件事情想提醒一下您,就是不要同业主谈价钱,以免他认为您很喜欢这套房子,到了真要谈价钱时,反而就谈不拢了。 引导策略 所谓的打预防针就是嫌同业主或买家沟通,防止他们在看楼过程中进行谈价,谈判,从而导致局势失控,在二手房屋买卖过程中,谈价及谈判通常是处于两点之间距离最长的状况之中,买卖双方现场谈价无论是天时,地利,人和都不利于促成销售成功,搞不好,买卖双方有可能谈的面红耳赤,最有利的谈价格局是业主中介买家的太极式谈价,这样的谈价较易成功。 看楼前打预防针时,物业顾问可以打给业主,也可以打给买家,也可以给他们双方都打,内容主要是以站在对方的立场来告诉业主或买家,在现场直接谈价可能产生的不良影响,不直接谈价对成交有帮助,并要求顾客协助物业顾问。 话术范例 范例一:物业顾问:叶先生,今天下午4点我带客人上来看您那套706号的房子,我同客人准时到,麻烦您届时直接在楼上等我们就行 顾客:好的 物业顾问:对了,我还有一件事要同您说一下,我这个客人比较挑剔,很善于压价,我上次带他去看楼,他现场就同业主谈价,结果谈得那业主都发火了,因此,一会看楼时,如果他问到这套房子多少钱时,您就同他说,已经交给中介了,直接同我们中介谈就可以了,这样一来,我们好控制,毕竟我们对房屋买卖谈价的经验多点,我们一定会尽量为您争取好一点的价格出售 顾客:好的 范例二 物业顾问:栾小姐,今天下午2点50分我在小区旁边的中国银行等您,然后我带您上去看楼 顾客:对了,还有一件事要同您说一下,这个业主脾气比较大您看楼的时候最好不要同他谈价钱及相关事宜,一方面,他会以为您很喜欢,不肯降价,另一方面他动不动发脾气,搞不好,等一会大家吵起来不太好 顾客:好的 范例三:物业顾问:徐先生,今天上午10点我在小区旁边的百佳超市那里等您,然后我带您上去看楼,我麻烦您检查一下手机,因为那里比较吵,10点左右的时候请您注意一下我有没有打您手机 顾客:好的 物业顾问:对了,我还有一件事要同您说一下,这个业主很精明,上次有个客人喜欢这套子,就直接同他降价,他死活就是不肯降价,所以,等一下看楼时,您千万不要同他讲价,要不然,咱们后面谈价的工作就会非常艰难 顾客:好的,谢谢提醒 方法技巧 利益型打预防针 告诉业主,看楼时注意相关事项,这些事情对他有相应的基础 损失型打预防针 告诉业主,看楼时注意相关事项,如果没有做好这些事情,可能会对他产生某些方面的损失。
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